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商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1.本サービスには、必ずご満足いただけるものと確信していますが、万が一商品にご満足いただけない場合、商品到着後7日以内にメール等でご連絡をいただき、返送時の商品(箱など)はお届け時の状態のまま、未使用の状態を証明できる場合、新品へ交換もしくは返金いたします。商品到着後7日以内に、ご返送下さい。当社の了解なく商品を返品したは、当社にて該当の商品を処分させていただくことがあります。

2.商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)商品が模造品・海賊版であることが判明した場合

(2)商品に瑕疵があった場合

(3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合

(4)配送中に破損した商品の場合

(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。当社が指定する配送方法に限らせていただきます。当社の指定する配送方法以外の方法で商品を返品した場合は、当社にて該当の商品を処分させていただくことがあります。 但し、薬事法の規定により、以下の場合に返品することができません。

① 使用済んだ場合

②納品書を紛失した場合

④返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

⑤お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合

⑥パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合 3.利用者は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格、送料、代引き手数料、ならびに代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。

4.商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。 (商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします。)

EDジャパン